嘉善縣城市公交有限公司黨支部：“乘”心如意惠民生，十米車廂傳溫情
嘉善縣城市公交有限公司黨支部：“乘”心如意惠民生，十米車廂傳溫情
2024年08月22日 17:39:50 來源: 嘉善縣城市公交有限公司黨支部 作者:
黨組織名片
中共嘉善縣城市公交有限公司支部委員會
中共嘉善縣城市公交有限公司支部委員會成立于2018年9月，設有書記1名，副書記1名，委員3名，支部現有黨員41名。針對黨員駕駛員的工作特性，開展“紅色公交 流動課堂”送課活動，把黨課送到一線車廂，充分發揮黨建引領作用，聚焦群眾出行需求，打造共產黨員示范線、退伍軍人示范線、巾幗示范線、尊老敬老示范線和兒童友好專線等特色品牌，不斷滿足新時代人民群眾美好出行需求。
“我們”的口號
一心一意為乘客服務，一言一行樹公交形象
“我們”的榮譽
獲評嘉善縣“2019年度先進基層黨組織”，嘉善交投集團“2020年度先進基層黨組織”，嘉善縣“2020年度五星級基層黨組織”。
“我們”的全家福
“我們”的故事
“乘”心如意惠民生，十米車廂傳溫情
公交，是城市流動的文明窗口，猶如一面鏡子，映射出一座城市的精神風貌。近年來，嘉善交投集團公交公司黨支部聚焦群眾出行需求，著力打造有情懷、有品質、有溫度的公交服務，讓“十米車廂”呈現“百倍溫暖”，真正實現公交惠民的觸手可及。
駕車有情懷 一名黨員就是一面旗幟
談到“清風號”，不少市民都印象深刻。“我每天都要乘坐公交車接送孫子上下學。這路公交車里會循環播放廉政動漫視頻，車廂里到處都是廉潔宣傳的漫畫、標語，感覺氛圍很好。”而這輛特別的公交車已經在嘉善縣內“跑”了五年。
2019年，嘉善公交黨支部將目光著眼于三支車隊。“一名黨員就是一面旗幟，作為黨員駕駛員，要切實發揮好先鋒模范、示范引領作用……”支部書記吳國華在一次黨課上發起號召，得到了黨員駕駛員的積極響應。經過幾個月的籌備，211路共產黨員示范線應運而生，“先鋒號”“清風號”“平安號”“文明號”等一車一景特色示范公交接連投入運營。
自從黨員示范線開行后，駕駛員們工作起來也更加有勁了。“黨員示范線嘛，必須要起到帶頭作用，能被選派來開這條線路，也是對我的一種激勵，要提供更優質的服務。”211路黨員示范線組長徐祥生說道。黨員駕駛員在車廂里亮身份，主動接受市民監督，幾年里收獲好評不斷，起到了“命名一個崗、樹起一面旗”“表彰一個崗、帶動一大片”的效果。
出行有品質 優質服務從“心”開始
黨員示范線的開行，讓黨員駕駛員們在公交隊伍中起到示范引領作用，同時也是嘉善公交一塊亮眼的招牌。而想要把招牌打得深入人心，不能光靠公交車在城市里跑，更要從細節處打動乘客，保障市民品質出行。
為持續提升乘客的乘坐感受，嘉善公交成立了一支以黨員為主要成員的“公交體驗員”隊伍。56名“體驗員”分組分批開展“如果我是你”換位體驗活動，讓公交人以身份互換的形式感受乘客的真實出行體驗和實際需求，并通過事后總結研討，積極提升駕駛技能以及車廂服務水平，從而真正做到想乘客之所想，急乘客之所急。
把車開得安全，讓乘客坐得舒心，一直是嘉善公交的追求。近年來，嘉善公交以“提素質、強能力、優服務”為目標，創新推行公交安全行車“四必”操作規則，實現右轉0事故、禮讓斑馬線100%；深化安全培訓、技能比武、職工家訪、職業道德教育、心理健康關懷等五個“全覆蓋”，提升駕駛員隊伍安全行車技能；高質量完成全縣500余座公交站點信息化改造升級，方便群眾候車乘車，不斷提升群眾出行獲得感、幸福感、安全感。
此外，嘉善公交緊扣城市建設進程和市民“最后一公里”出行需求，積極踐行節能減排的社會責任，持續做好公交線路的拓展和優化調整。截至目前，嘉善公交已有超七成的公交車為新能源公交，并先后開行“定點+定線”人才通勤專線20條，配套200余個公共自行車網點無縫接駁公交，在早晚高峰時段適時增加公交運力投入，為市民提供更加高效的出行選擇。
服務有溫度 讓“無礙”更“有愛”
“下車鈴就在手邊上，都不需要提前站起來，駕駛員對我們老年人服務也很好。”近日，在205路公交車上，市民李女士對公交車適老化服務點贊。
“感謝你們單位的配合，這輛兒童友好公交車真漂亮！孩子們都很喜歡，也在這次的活動中收獲很多。”嘉善培智學校趙校長表達著對公交公司的感謝。
一老一小系民心，一枝一葉總關情。嘉善公交黨支部秉持著為人民服務的初心，在關愛“一老一小”的道路上不斷探索實踐。全面落實老年人乘坐公交車優待政策，采用低踏板及新能源公交車輛，配置便民服務報袋、雨傘、應急藥箱，安裝愛心下客鈴，車廂張貼敬老愛幼宣傳標語……通過“硬設施”更新和“軟服務”提升雙管齊下的方式，打造2條“尊老敬老公交示范線”和2條“兒童友好專線”，并帶動全線創優，公交駕駛員暖心之舉頻現，尊老愛幼蔚然成風。2023年，嘉善公交成功創建并獲評“省級敬老文明號”。
